10月16日，沿海處組織各收費(fèi)站、稽查大隊(duì)、監(jiān)控中心人員學(xué)習(xí)了《河北省公路聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)運(yùn)營(yíng)和服務(wù)規(guī)則》。本次培訓(xùn)詳細(xì)講解了聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)的基本要求、客戶服務(wù)、通行介質(zhì)管理、收費(fèi)業(yè)務(wù)、清分結(jié)算、稽核與星級(jí)評(píng)定、運(yùn)營(yíng)保障等業(yè)務(wù)知識(shí)，采取“線上+線下”兩種學(xué)習(xí)方式，在站職工對(duì)內(nèi)容進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)學(xué)，在家職工利用休息時(shí)間微信自學(xué)。通過對(duì)規(guī)則內(nèi)容進(jìn)一步深入學(xué)習(xí)，確保每一名收費(fèi)人員都能達(dá)到業(yè)務(wù)精通、熟練操作、快速放行的要求。此次學(xué)習(xí)，所有職工對(duì)收費(fèi)公路、聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)運(yùn)營(yíng)和服務(wù)規(guī)程有了更深刻的認(rèn)識(shí)，提高了大家對(duì)收費(fèi)政策的理解，增強(qiáng)了職工的收費(fèi)業(yè)務(wù)技能，確保了收費(fèi)工作的順利進(jìn)行。
