5月16日6時48分，津汕分公司監(jiān)控稽查稽核中心監(jiān)控值班人員在對道路巡查時發(fā)現(xiàn)K675+400山東方向車道中有車輛發(fā)生事故，立即上報帶班班長。
班長接到報告后立即安排值班人員電話通知高速交警黃驊大隊、津汕路管大隊前去處理，并將現(xiàn)場情況的照片和視頻發(fā)布在路警聯(lián)動群中，為救援單位采取相應(yīng)的救援措施提供依據(jù)，同時在網(wǎng)站和相關(guān)情報板向過往司機(jī)發(fā)布路況提示并上報相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。
7點18分，救援部門到達(dá)現(xiàn)場,十分鐘后現(xiàn)場處理完成恢復(fù)通行，整個施救過程中因快速反應(yīng)、處理得當(dāng)未造成后方車輛積壓。
在此次聯(lián)動救援過程中，津汕分公司監(jiān)控中心做到了迅速發(fā)現(xiàn)、合理應(yīng)對，救援部門做到了快速到達(dá)、快速清理、快速撤離。各聯(lián)勤單位遵照“協(xié)調(diào)聯(lián)動、信息共享、互相支持、分工協(xié)作、各司其職、安全保暢”二十四字聯(lián)動工作原則，實現(xiàn)涉路各方內(nèi)部信息資源互通互享，真正做到“一條路，一條心，一家人”的工作模式，確保了道路的安全暢通和收費(fèi)工作的有序進(jìn)行，為司乘提供高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，共創(chuàng)“津汕·盡美”一流的品牌服務(wù)形象。