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詳細內(nèi)容
津汕分公司黃驊北收費站組織職工 參加高速公路收費管理實務(wù)專題網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)

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為切實提高全站職工業(yè)務(wù)技能、進一步提升窗口服務(wù)水平、推動各項工作有序開展,3月31日,黃驊北收費站積極組織職工參加高速公路收費管理實務(wù)專題網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)。

此次培訓(xùn)內(nèi)容包括:《收費公路聯(lián)網(wǎng)收費運營和服務(wù)規(guī)則》的出臺背景和詳細內(nèi)容、收費系統(tǒng)基本介紹、高速公路聯(lián)網(wǎng)收費系統(tǒng)介紹、電子收費系統(tǒng)介紹等業(yè)務(wù)知識。在參加培訓(xùn)過程中,職工們積極參與、認真做好學(xué)習(xí)筆記,以便在日后的工作中更好地展現(xiàn)自己的專業(yè)水平。針對日常工作中的難點和出現(xiàn)的問題,大家展開討論、各抒己見,提出各自的思路和意見,為收費工作的提升獻計獻策。

針對此次培訓(xùn),站長孫偉要求:一是繼續(xù)加強業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí),學(xué)以致用。全員要將此次學(xué)習(xí)培訓(xùn)內(nèi)容學(xué)透、領(lǐng)悟透,熟練掌握業(yè)務(wù)知識,將所學(xué)知識真正運用到實際工作中。二是各班組認真學(xué)習(xí)此次培訓(xùn)內(nèi)容,多交流探討收費工作中存在的問題,并及時提出應(yīng)對解決措施,最終達到提高處理各類事件業(yè)務(wù)技能和水平的目的。三是強化文明服務(wù)。文明服務(wù)是收費工作不可或缺的部分,尤其遇到特情車輛時,一定要做到認真講解收費政策,耐心解答司乘的各種疑問,用最優(yōu)質(zhì)的的服務(wù)對待每一位過往司乘。

通過此次培訓(xùn),大家對收費公路聯(lián)網(wǎng)收費運營等方面的知識有了進一步的加深鞏固,切實提高了職工對收費工作的認知和操作流程,激發(fā)了職工學(xué)習(xí)熱情,促進職工更好地履職盡責(zé)。下一步,津汕分公司將繼續(xù)按照集團發(fā)展理念,認真學(xué)習(xí)收費業(yè)務(wù)知識,強化職業(yè)素養(yǎng),提高工作能力,為推進2022年收費運營工作向好發(fā)展做出積極努力。