一串普通的鑰匙，雖不貴重，但對(duì)于它的主人來說，卻是重要物品。木門店服務(wù)區(qū)工作人員經(jīng)過多次嘗試，幫助過往司乘從蹲便池中取出掉落的鑰匙串。
9月5日中午，保潔員張俊云正準(zhǔn)備打掃衛(wèi)生間，發(fā)現(xiàn)一位女士如廁后并沒有離去，而是半敞開著門，彎腰在找什么東西，于是上前詢問。王女士焦急地說：“剛才上廁所時(shí)，不小心把一整串鑰匙掉進(jìn)了蹲便器中，還沒有沖水。”張姐馬上帶上一次性手套，趴在便池旁邊，試著用手撈，可由于鑰匙掉的比較深，且不了解便池橫縱構(gòu)造，不敢探的太深，第一次以失敗告終。她一邊安撫王女士，一邊想其它辦法。第二次，她從拿來了鐵絲，彎成勾子形狀，又再次蹲下，嘗試著慢慢打撈，緩緩提起。經(jīng)過七八次的反復(fù)試探，終于將鑰匙串從浸滿了尿液中勾了出來。保潔梁姐拿來了消毒液，幫助王女士清洗干凈后，還給了她。王女士連連道謝，并對(duì)木門店服務(wù)區(qū)員工給予高度評(píng)價(jià)。
想司乘之所想，幫司乘之所難，是陸達(dá)公司的服務(wù)宗旨。這雖然是一件小事，但是體現(xiàn)了陸達(dá)員工不怕臟，不怕累，熱心細(xì)心的可貴精神。